Versandbedingungen

Versandgebiet

Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands.

Versandkosten

Der Versand innerhalb Deutschland ist kostenlos.

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet.

Bestellungen, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Lieferzeit

Die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt nach der Bearbeitung in der Regel 5 bis 10 Werktage.

Die jeweils aktuelle Lieferzeit wird zusätzlich auf der Produktseite oder im Checkout angezeigt.

Bei einzelnen Produkten können abweichende Lieferzeiten gelten. Dies kann insbesondere der Fall sein, wenn Produkte direkt von einem Versandpartner verschickt werden.

Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail.

Sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, enthält die Versandbestätigung einen entsprechenden Link oder eine Sendungsnummer.

Bitte beachte, dass es nach Erhalt der Versandbestätigung etwas dauern kann, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird.

Getrennte Lieferungen

Wenn eine Bestellung mehrere Produkte enthält, können diese in getrennten Paketen geliefert werden.

Dadurch können einzelne Artikel zu unterschiedlichen Zeitpunkten bei dir eintreffen. Für eine Bestellung entstehen dir dadurch keine zusätzlichen Versandkosten.

Lieferverzögerungen

In Ausnahmefällen kann es aufgrund eines erhöhten Bestellaufkommens, Feiertagen, Wetterbedingungen, Verzögerungen beim Versanddienstleister oder anderer Umstände zu längeren Lieferzeiten kommen.

Auf Verzögerungen, die nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister entstehen, haben wir nur eingeschränkten Einfluss.

Wenn sich der Status deiner Sendung über einen längeren Zeitraum nicht verändert, kontaktiere uns bitte unter:

kundenservice@minaluneva.com

Falsche oder unvollständige Lieferadresse

Bitte überprüfe deine Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.

Sollte dir nach der Bestellung ein Fehler auffallen, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich. Eine Änderung der Lieferadresse kann nur erfolgen, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde.

Kann eine Bestellung aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Adresse nicht zugestellt werden, können zusätzliche Versandkosten für einen erneuten Versand entstehen.

Beschädigte oder verlorene Sendungen

Bitte überprüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt.

Wenn deine Bestellung beschädigt angekommen ist oder ein Artikel fehlt, kontaktiere uns bitte unverzüglich unter:

kundenservice@minaluneva.com

Bitte gib deine Bestellnummer an und füge nach Möglichkeit Fotos der Verpackung und des beschädigten Artikels bei.

Rücksendungen

Informationen zu Rückgaben und zum Widerrufsrecht findest du in unserer Rückgabe- und Widerrufsrichtlinie.

Kontakt

Bei Fragen zum Versand erreichst du uns unter:

Minaluneva
Wilhelmsruher Damm 173
13439 Berlin
Deutschland

E-Mail: kundenservice@minaluneva.com